案件送出成功

親愛的消費者 您好：

您透過本系統申請的消費爭議申訴作業程序，已登錄成功，系統將自動傳輸至您所選擇的縣﹝市﹞政府辦理，另因消費爭議案件，牽涉的法律及法規層面甚廣，需一段時日處理，如果您想暸解案件處理情形或進度，可於本網站首頁「我要申訴」的「案件進度查詢」輸入您的姓名、出生年月日及案件密碼，即可查詢相關資訊；或是以市話及行動電話撥打「１」、「９」、「５」、「０」四個號碼，電話將自動連線至撥打時所在地之縣﹝市﹞政府消費者服務中心，亦將有服務人員為您查詢進度。

有關您於 2007 年 11 月 5 日申訴堃昇建設有限公司之消費爭議乙案，本系統已自動分派至主管機關 嘉義縣 政府處理，因涉及各局處法規，尚須公文作業時間，如有疑問，請逕洽 嘉義縣政府消費者服務中心查詢，謝謝。另為利日後查詢方便，請紀錄您的案件編號及輸入密碼供日後查詢進度。

申訴內容:
1.本人與友人合資於今年三月間向建商申購房屋一批，約定六月交屋，但因建商進度落後，且4月中旬時因建商作業疏失導致貸款核貸條件與原先約定不符，故而六月底時我方要求依合約備註第二條說明取消合約，但建商藉沒收定金及罰款予以恫嚇，我方因對法令規定不熟，同意先行取消2間透天店面合約，但定金建商執意轉入4間套房合約中，並要求於10/1再行申貸
2.於10/1申貸送件後，建商於10/5允諾可於10/7確定交屋或退款，但10/7又藉故延至10/15
3.10/15告知申貸條件不如原訂約條件時，建商仍執意要求我方交屋
4.雙方於10/18召開面談，建商代表張先生，以可以全貸為由，拒絕依合約說明及雙方議定取消合約，但申貸條件仍比原訂約條件差，我方考量後不願意接受
5.我方要求依原訂合約執行雙方無償合約取消時，建商以可以申請全貸為由，拒絕履行合約，並於11/2寄發存證信函要求本人配合11/7對保
6.我方於11/5向嘉義縣消保官電話申訴，承辦人李先生告知本案屬消保官業務管轄範圍，並告知得以網路申訴辦理，懇請 消保官協助維護消費者權益